SOLO MEDIA – Saat sedang berselancar internet namun tidak bisa atau loading lama, tentu akan sangat menjengkelkan, terutama bagi pengguna Smartfren. Pengguna perlu mengetahui penyebab serta cara bagaimana koneksi internet Smartfren tidak bisa dengan mudah, aman, dan pastinya praktis.
Pengguna Smartfren wajib untuk menyimak semua caranya dengan seksama agar bisa mengatasi koneksi internet yang tidak stabil saat berselancar internet. Jika terus dibiarkan maka tidak akan bisa mengetahui cara untuk mengatasinya. Simak ulasan mengenai penyebab dan cara mengatasinya berikut:
Penyebab Koneksi Internet Smartfren Tak Bisa Terhubung
Sebelum mengenal berbagai cara mengatasinya, pengguna diwajibkan menyimak hal-hal yang menyebabkan ketiadaan koneksi internetnya. Tentu penyebab yang ada beragam jenisnya, maka dari itu pengguna harus mengetahuinya. Mari simak ulasan mengenai penyebabnya berikut:
1. Sinyal Kurang Bagus
Hal pertama yang menjadi penyebab adalah karena sinyal yang buruk. Sinyal sangat berpengaruh pada koneksi internet, jika sulit mendapatkan sinyal maka koneksi internet juga akan sulit didapatkan. Pengguna dapat mencari tempat yang lebih terjangkau sinyalnya untuk berselancar internet.
2. Sedang Ada Gangguan
Biasanya setiap provider pasti pernah mengalami gangguan. Hal tersebut akan mempengaruhi koneksi internet kartu. Saat ada peningkatan layanan pun akan menyebabkan gangguan pada koneksi internet pengguna, masalah lainnya adalah kuota internet telah habis.
Cara Mengatasi Koneksi Internet Smartfren Tak Bisa Terhubung
Setelah mengetahui pelbagai penyebabnya, maka diperlukan langkah pencegahan yaitu cara mengatasinya. Dengan mengetahui apa saja cara untuk mengatasi koneksi internet yang tak bisa digunakan, maka pengguna akan dapat mengulang caranya jika terjadi lagi. Pengguna dapat menyimak pelbagai cara yang tersedia berikut:
1. Membersihkan Cache Ponsel
Cache atau sampah aplikasi bisa menyebabkan koneksi internet yang terhambat atau tiba-tiba menghilang secara misterius. Hal tersebut dikarenakan sampah dari pelbagai aplikasi yang disimpan di ponsel. Pengguna harus lebih rajin membersihkan cache yang ada.
Aplikasi tersebut memuat banyak file, dan pasti banyak menyimpan sampah yang akan membuat koneksi internet Smartfren tidak bisa. Perlu diingat lagi bahwa pengguna harus membersihkan cache serajin mungkin untuk meminimalisir gangguan internet yang akan muncul.
2. Mencopot dan Memasang Ulang Kartu
Berikutnya adalah cara mengatasi dengan mencopot lalu memasang ulang kartu Smartfren. Cara ini bertujuan untuk melihat apakah ada yang salah dengan kartunya atau tidak. Pengguna bisa mencopot kartu yang ada, lalu memasangnya kembali selang beberapa menit setelah pencopotan.
3. Memulai Ulang Ponsel
Cara lain yang bisa dicoba adalah dengan memulai ulang ponsel. Penyebab koneksi internet yang tak tersedia bisa jadi disebabkan oleh suatu bug atau masalah di dalam ponsel. Jadi tak hanya disebabkan oleh masalah pada kartunya saja.
Pengguna hanya perlu klik tombol power di ponsel, lalu klik mulai ulang atau reboot. Langkah selanjutnya adalah tinggal menunggu saja ponsel memulai ulang dan akan hidup kembali. Jika sudah hidup kembali, maka cobalah untuk menggunakan internet lagi dan melihat koneksinya.
4. Menghubungi Customer Service Smartfren
Cara terakhir yang dapat dilakukan adalah dengan menghubungi customer service. Pengguna dapat melakukannya melalui layanan customer service di website resminya, dan juga melalui pelbagai akun sosial medianya. Pihak Smartfren akan langsung membalas keluhan yang disampaikan.
Demikian ulasan lengkap mengenai penyebab serta cara mengatasi koneksi internet Smartfren tidak bisa yang pastinya dapat diaplikasikan dengan mudah. Pengguna bisa mengikuti pelbagai cara di atas yang sudah disajikan dengan cepat asalkan mengikuti semua langkahnya dengan benar.